Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les commandes sont envoyées dans les 2 à 6 jours ouvrés. Avec un délai supplémentaire pour les commandes personnalisées ou dont il est fait mention sur la fiche produit d'un délai de fabrication (envois pouvant aller jusqu’à 7 jours ouvrés). Quel que soit le mode de livraison choisi, vous serez tenus informés du suivi de votre commande et vous recevrez automatiquement un lien pour suivre votre colis après son expédition.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande ou de faire une commande groupée avec des proches. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Les dimensions des cartons d'expédition, parfois recyclés, sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous vous conseillons d'ouvrir autant que possible le colis devant le livreur si celui ci présente des coups, des déchirures, des traces d'ouverture. En cas de problème à la réception de votre colis, vous êtes priés de nous contacter le plus rapidement possible, photos à l'appui.